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抗疫英雄谱|奋战在抗疫一线的留学凯发(六十三)

时间:2020-02-22 16:37:25 来源:人民网 作者:人民网

新型冠状病毒感染的肺炎疫情爆发以来全国各地尤其是武汉市一线医护人员、病患及家属连日奋战,身心均承受着不容忽视的压力,部分民众也出现恐慌焦虑情绪。在当前抗击疫情的关键时刻,做好专业的心理支持服务对于帮助消除消极情绪,引导公众保持良好乐观的心理状态,积极应对疫情有十分重要的意义

1月27日,北京师范大学心理学部联合学生心理咨询与服务中心紧急开通心理支持热线和网络辅导服务,在疫情期间为全国民众提供专业心理支持服务,引导民众以积极心态应对疫情。北京师范大学心理学部党委书记、学生心理咨询与服务中心主任乔志宏,立即投入抗疫一线,发挥自己的专业特长,为因疫情引发负面情绪的人民群众提供心理咨询和调解服务。

乔志宏教授认为,从国家层面来讲,如果心态不能够理性平和,就会惊慌失措,可能会出现很多应激反应,对社会安全稳定产生不利影响。从个人层面来讲,慌乱、愤怒、焦虑,这些负面情绪会损害人的健康,降低人的免疫力。一个良好的心理状态、情绪状态能够成为对抗疾病的一种特殊力量。

了解,心理支持热线和网络辅导服务适用于急需情绪疏导和心理支持的人群。服务对象包括一线工作人员及其家属好友、被隔离人员及家属好友、受感染人群及家属好友、康复患者及其他民众。热线电话主要针对因新型冠状病毒感染的肺炎而急需情绪缓解的人群。电话均由有丰富经验的咨询师接听,每次30分钟左右,开放时间为每天6时至24时,电话号码为4001888976。网络辅导服务则针对无迫切需要、希望获得一对一简单心理辅导、可线上沟通的民众。

乔志宏教授介绍说,提供心理支持的队伍由一批专业的心理咨询师组成,所有咨询师都经过北师大心理学部的严格筛选,具有专业的资质和丰富的助人经验,绝大部分咨询师接受过北师大心理学部的研究生学历项目培养。他表示,北师大这条热线的单次通话时间上限设定是30分钟。实际上,不少人的接通时长都超出了设定。还有一些来电超出了他们的服务范围,有的询问新冠肺炎医疗相关情况,有的出现了自杀、自伤、重度抑郁等危机,需要相关的干预热线介入。热线开通以来,每天的咨询电话在200个左右。

忙碌在心理抗疫战线上的乔志宏教授,还参与了《新型冠状病毒感染的肺炎公众心理自助与疏导指南》的撰写,希望让更多的人受益。

2月19日,乔志宏教授接受了中央广播电视总台记者的专访。他指出,心理支持热线的大部分来电者都是普通民众,大众普遍出现的最大的问题是焦虑,因为焦虑带来的自己行为方式的改变对于普通民众来讲,把注意力转到将来回归正常生活的那些方面,能够让人们从这个状态里面走出来。医护人员来电量在10%左右一线工作人员是最辛苦的一个群体,但同时也是心理问题最严峻的群体在对医护人员做干预的时候,最重要的就是要恢复他的安全感和稳定感。患者来电较少5%左右,调解过程中要患者理解情绪是提高免疫力的最重要的一个事情。

据悉,乔志宏是北京师范大学心理学部党委书记、学生心理咨询与服务中心主任2005年曾前往英国雷丁大学进修。从业多年,主要致力于青少年心理健康大中学生生涯发展的研究

 

 

来源:人民网、新华网、中青在线、北京师范大学心理学院

(责任编辑:宣传联络部)
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